Her har vi samlet svarene på det kundene våre spør oftest om – frakt, levering, retur, betaling og hvordan du finner riktig lampe. Finner du ikke svaret, er det bare å ta kontakt.

Hvor finner jeg butikkene til Avenyen Lys?

Vi har to butikker på Sørlandet: Avenyen Lys Kristiansand i Avenyen 1, 4636 Kristiansand (åpent man–fre 10–19 og lør 10–18), og Avenyen Lys Arendal i Langsæveien 5, 4846 Arendal (åpent man–fre 10–20). I tillegg sender nettbutikken til hele Norge.

Hva koster frakt, og når er frakten gratis?

Frakt koster 99 kr. Handler du for 1 000 kr eller mer, er frakten gratis. Fraktprisen vises alltid i handlekurven før du betaler.

Hvor lang er leveringstiden?

Normal leveringstid er 1–3 virkedager for varer på lager. Bestillinger som legges inn i helgen sendes førstkommende mandag. Bestillingsvarer kan ha lengre leveringstid – det står i så fall på produktsiden.

Hvordan kan jeg betale?

Betalingen går trygt gjennom Dintero Checkout, som støtter kort, Vipps og flere betalingsmåter. Du ser alle tilgjengelige alternativer i kassen.

Kan jeg angre kjøpet eller returnere en lampe?

Ja. Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Varen sendes til Returadresse: Avenyen Lys, Barstølveien 112, 4636 Kristiansand. Ta kontakt på kristiansand@avenyenlys.no før du sender, så hjelper vi deg med returen.

Hva gjør jeg hvis lampen er skadet eller har en feil?

Du har minimum 2 års reklamasjonsrett. Send en e-post til kristiansand@avenyenlys.no med ordrenummer, en kort beskrivelse og gjerne et bilde, så løser vi det raskt.

Hvilke lampemerker fører dere?

Vi fører blant annet Louis Poulsen, FLOS, Secto Design, Northern, Nordlux, Gubi, Cottex, PR Home, Hallbergs, By Rydens, Belid, Eglo, MS Belysning og Nordesign – i tillegg til lyspærer fra Airam, Calex, Megaman og Osram. Hele oversikten finner du under Merker.

Tilbyr dere lysrådgivning?

Ja – vi kaller oss din lokale lysrådgiver. Kom innom en av butikkene, ring +47 380 999 93 eller send e-post til kristiansand@avenyenlys.no, så hjelper vi deg med å finne riktig lampe, lysstyrke og lysfarge til rommet ditt.

Hvordan velger jeg riktig lyspære til lampen?

Sjekk sokkelen som står oppgitt på produktsiden (for eksempel E27, E14, G9 eller GU10). Til stue og soverom anbefaler vi varmhvitt lys på 2700 kelvin eller lavere, og gjerne dimbare pærer. Er du usikker, kan du spørre oss – vi finner riktig pære til lampen din.

Se også våre kjøpsbetingelser og personvernerklæring.